刷手机坐高铁 西成高铁启用电子客票
2019/12/10 15:46:50 来源:广元日报 编辑:张长春
    12月5日,记者从广元车务段获悉,自5日起,西成高铁试点实施电子客票。广元车务段管内朝天、广元、剑门关、青川4个高铁车站试点实施电子客票业务。同时,12306手机客户端增加动态二维码(乘车码)检票功能,经过刷脸核验的用户,可调取试点范围内的电子客票乘车二维码,通过具备二维码扫描功能的检票设备扫码办理进出站检票手续,刷手机就能坐高铁。

    据广元车务段客运营销科助理工程师刘玉田介绍,12306网站(含手机APP)和试点车站及联网试点车站的客票代售点发售的,且旅客上车站、下车站均为试点车站的动车组列车车票实施电子客票。

    记者了解到,试点车站办理区段内的动车组列车售票、退票和改签、实名制验证、进出站检票时均实行电子客票。试点车站窗口办理改签业务时,纸质车票改签后的新车票仍为纸质车票;发售儿童票时,需要录入乘车人或同行成年人证件信息;试点车站窗口发生误售时,暂按原退方式办理,窗口和自动售取票设备进行作废处理时,仅作废报销凭证,电子客票仍然有效。

    所有车站办理电子客票改签、变更到站、进站补票或者退票业务时,均通过自动识读或手工输入购票证件原件信息方式办理。已领取报销凭证的,须收回报销凭证,并通过自动识读报销凭证上的二维码或手工输入报销凭证上的21位码方式办理,不再进行读磁操作打印“签”或者“退”字样。

    另悉,此次试行,旅客在互联网上购买试点车次电子客票时,支付成功页面将提示“您本次购买的车票是电子客票,无需换取纸质车票,请乘车人持购票身份证件检票乘车”;12306手机客户端增加动态二维码(乘车码)检票功能,经过刷脸核验的用户,可调取试点范围内的电子客票乘车二维码,通过扫码办理进出站检票手续。

    按照相关规定,如果旅客购买的是价格优惠车票,要核验学生证、优惠凭证(或者伤残军人证)、身份证件,并通过自动识读或手工输入购票身份证件信息方式,完成优惠资质采集关联工作。购票后,乘车人可持核验通过的身份证件进站检票乘车。

    广元车务段提醒广大旅客,因电子客票属于新业务且在试点,旅客尽量提前到站候车,熟悉基本流程,避免耽误行程。

(丁兆学记者刘怀英)

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